Vastaus:
Yleensä lähetyksen toimittaminen kestää 1-3 työpäivää. Lähetysten valmistelu -sivulta näet arvioidun toimituspäivän antamasi kohdemaan postinumeron perusteella. DHL Express toimittaa lähetykset arkisin kello 8.00 ja 17.00 välillä

Vastaus:
Hinta riippuu lähetyksen koosta ja määränpäästä. Täältä näet, kuinka paljon lähetyksesi maksaa.

Huomioithan, että määrämaan tulli voi periä veroja ja tullimaksuja, jotka veloitetaan vastaanottajalta, kun paketti lähetetään EU:n ulkopuolelle.

Vastaus:
Palvelupisteemme sijaitsevat eri puolilla maata. Etsi lähin palvelupiste täältä.

Huomioithan, että toimitusajat voivat vaihdella toimipisteiden välillä.

Vastaus:
Hinta sisältää pakkauksen, kuljetuksen sekä lähetysturvan. DHL myös neutralisoi kaikki DHL EXPRESS EASY -lähetysten hiilidioksidipäästöt.

Tullit ja verot EIVÄT sisälly hintoihin ja määrämaan tulli saattaa niitä periä EU:n ulkopuolelle lähetettävistä paketeista. Tullit ja verot maksaa aina lähetyksen vastaanottaja.

Vastaus:
Seuraa lähetystäsi täällä.

Vastaus:
Tiettyjä artikkeleita ei voi lähettää DHL:n kautta toiminnallisista ja/tai laillisista syistä, kuten esimerkiksi käteistä, pankkikortteja ja lääkkeitä. Täältä näet, mitä saa lähettää ja mitä ei. Lue lisää sopimusehdoistamme.

Huomioithan, että joissakin maissa on muitakin rajoituksia.

Vastaus:
DHL EXPRESS EASY -palveluun sisältyy lähetysturva. Tämä tarkoittaa, että saat korvauksen mikäli lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu. Korvaus asiakirja- ja EU-lähetyksille on 400 € ja tullattaville lähetyksen sisällön arvosta ja rahdin hinnasta riippuen enintään 2000 €.

Vastaus:
Tullit ja verot EIVÄT sisälly hintoihin ja määrämaan tulli saattaa niitä periä EU:n ulkopuolelle lähetettävistä paketeista. Tullit ja verot maksaa aina lähetyksen vastaanottaja.

Vastaus:
Kaikkien EXPRESS EASY -lähetysten hiilidioksidipäästöt neutralisoidaan. Lue lisää DHL:n vihreistä ratkaisuista täältä.